Marco contractual

Terms & Conditions de venta

Última actualización: julio de 2026

Artículo 1 — Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas de cajas sorpresa ofrecidas en este sitio a consumidores situados en España. Todo pedido implica la aceptación plena de las presentes CGV.

Artículo 2 — Productos

Los productos vendidos son «cajas sorpresa» que contienen un surtido de prendas y accesorios de gran marca, nuevos y con etiquetas, procedentes de liquidación (fin de colección, devoluciones y excedentes). El contenido de cada caja se determina de forma aleatoria dentro de la talla elegida por el cliente: el cliente reconoce y acepta que no puede elegirse ni garantizarse la naturaleza, los colores, los modelos ni el número exacto de artículos por unidad. Las cantidades indicadas (4 to 6 items para 2 kg, 10 to 14 items para 5 kg) son estimaciones medias basadas en el peso.

Artículo 3 — Precios

Los precios se indican en euros, con impuestos incluidos (IVA incluido). Los posibles gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Las tarifas vigentes son:

L'Outlet se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

Artículo 4 — Pedido

El cliente selecciona el peso y la talla deseados y confirma su pedido a través de la plataforma de pago segura. La venta se considera definitiva tras la confirmación del pedido y el cobro del pago. Se envía al cliente un correo de confirmación con el resumen del pedido.

Artículo 5 — Pago

El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, mediante tarjeta bancaria o cualquier otro método ofrecido en la página de pago. Las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL. L'Outlet no conserva ningún dato bancario.

Artículo 6 — Envío

Los envíos se realizan en España peninsular. Los pedidos suelen enviarse en 24 horas laborables y entregarse en 3 a 5 días laborables mediante transportista con seguimiento. Los plazos son orientativos. Para más detalles, consulta nuestra página de Shipping.

Artículo 7 — Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar y con sus etiquetas originales. Las condiciones se detallan en nuestra página de Returns & refunds. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.

Artículo 8 — Reembolso

En caso de desistimiento conforme, el reembolso se efectúa en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución, por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.

Artículo 9 — Garantías legales

Todos los productos disfrutan de la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de producto no conforme o defectuoso, contacta con nosotros en contact@thedomain.co.uk.

Artículo 10 — Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en contact@thedomain.co.uk. El consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (véase Legal notice).

Artículo 11 — Datos personales

Los datos recogidos se tratan conforme a nuestra Privacy Policy.

Artículo 12 — Legislación aplicable

Las presentes CGV se rigen por la legislación española. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial; a falta de acuerdo, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.